Vrácení zboží

Máte právo vrátit nákup a dostat peníze zpět — bez otázek, bez pokut.

Vaše právo na vrácení

Podle práva Evropské unie máte 14 dní od přijetí zboží na vrácení bez vysvětlení důvodu. Stačí poslat e-mail na [email protected] s vaším jménem a číslem objednávky.

Jak vrácení funguje

  1. Napište nám — Zašlete email s číslom objednávky a důvodem návratu (nepovinný).
  2. Zabalte zboží — Vrátíme vám návratní štítek. Zabalte zboží v původním stavu, pokud možno v původním obalu.
  3. Pošlete zpět — Zašlete balík na adresu, kterou vám poskytneme. Porto se sčítá z odměny za nákup.
  4. Vrácení peněz — Jakmile obdržíme zboží zpět, vrátíme vám peníze do 14 dnů na vůči uvedeném účtu či formě platby.

Podmínky vrácení

Zboží musí být nepoškozené a v původním stavu — bez opotřebení při běžném používání. Zboží nesmí být účelovně provedeno (např. tužka se musí vrátit v původním stavu, bez ryskování).

Vrácení se nevztahuje na:

  • Lepící pásky a desky na spisy (po otevření a použití)
  • Zboží koupen s viditelným poškozením opakování obálky

Porto

Náklady na vrácení zboží jste povinen uhradit sami — to je standardní praxe u nákupů s vrácením. My však vrátíme vaši původní platbu bez srážky.

Otázky?

Napište nám na [email protected]. Radi vám poradíme.